不止賣東西，陽光高爾夫從「販售業」轉型「服務業」

　　
走過四分之一世紀，創辦於1989年五月的陽光高爾夫事業股份有限公司，以「高爾夫用品專賣店」起家，本店從松江路尾搬到路頭，「誠信待人、以客為尊」的創業精神始終沒變。面對時代巨輪的變化，從二十世紀進入二十一世紀，陽光高爾夫在2015年，決定從「販售業」轉型「服務業」。

　　重新定位出發的「陽光高爾夫服務中心」，除了貨品齊全的高球用品專賣店（位於松江路47號一樓與長安東路口），還增加「網路服務平台-陽光高球網店https://sunshinegolf.com.tw」，並整合高球友全方位需求：動作入門的揮桿練習場、上場玩樂的高爾夫球場，與休閒渡假高球俱樂部等超值服務。

　　陽光公司從創辦初期，就獲得高球事業專家參與規劃，四分之一世紀的專業深耕、有效經營，讓陽光公司在北台灣屹立至今，成為高球專賣店同業的競爭指標。陽光公司推出的多種客戶服務（加值會員制、球隊代管、電話服務中心），在高球市場上，成為同業必要的服務。

　　陽光是台灣第一家推出加值會員制服務的高爾夫專賣店，在二十多年深耕高球市場後，擁有一群死忠的顧客，因為陽光提供給會員的，是全方位的加值服務，會員們享有優惠的購物價格，還有其他各類活動，像是定期舉辦比賽與球敘，提供豐富的獎品，轉型後的陽光高爾夫，將持續強化服務內容。

　　陽光公司總經理陳碧蓮說：「過去，陽光高爾夫最為同業所欽羨的，是擁有數千位愛好陽光的會員。由於時間因素，我們的客戶現在打的球，沒有以前多，不過我們服務的對象已經擴大到第二代，甚至第三代，透過新的營運方針，陽光高爾夫將以更堅強的服務內容，服務更多需要陽光的球友。」

　　陽光新的服務內容，除了球友生日當天憑陽光會員卡或列印網路會員生日賀卡，到陽光門市獲得精美的生日來店禮。此外，透過陽光高球網路平台可即時獲得高球新訊，門市也提供高爾夫書刊特價優惠。我們認為高爾夫不僅只是打球，培養同好深厚的友誼，藉由高球運動，我們推薦的是健康的人生。

　　陽光公司創辦人潘曉風說：「陽光擁有專業的服務團隊，過去我們在傳統的服務架構得到會員的掌聲，新的服務定位，我相信可以服務更多高球友，也可以讓我們過去的老客戶得到全新的優質感受。」

　　進入台灣的高球品牌眾多，不過台灣許多用品代理商，甚至直營分公司，在自家品牌宣傳與使用者經驗分享上，完全感受不到品牌的國際品質。對於用心的國際品牌，陽光將在展示空間，加強人員服務，淘汰插花型的品牌廠商，陽光高爾夫將把商店的寶貴空間留給用心的品牌。

　　為了讓台灣品牌在市場有機會生存，甚至逐漸茁壯，陽光高爾夫規劃以「台灣高球文創園地」，讓優質的台灣高爾夫商品，有機會在真實市場曝光，與球友有接觸的機會。

　　陳碧蓮表示：「多年來，陽光一直盡力研究客戶加值服務，因為我們以永續經營的理念，提供會員各項的優惠與活動。」的確，陽光對於會員服務的態度的確是有目共睹。二十五年來，日日開業無休。

從第一位會員走進，陽光這二十多年來從未停頓過的會務工作，累積的信用以及顧客的熱心指導與支持，成為陽光團隊衝刺的最好動力。

　　結束選局紛爭，景氣逐漸復甦的台灣休閒市場，面對的將是另一波改造風潮。有感消費者的購物行為有別於從前；因此，傳統行業的e化，成為台灣企業不得不面對的營運挑戰。

　　在歷經完整的規劃後，陽光高球網店在2016年推出線上球友服務，讓e世代的同好們，也能利用無遠弗屆的網路資源，購得想要的商品。新的線上服務將整合完整的商品陳列，還將有專業人員透過線上影音解說，高球用品的特色與使用者現場經驗分享。

　　如果你是陽光老會員，抽空到店裡逛逛，重溫陽光的親切服務。如果你是初入門的球友，親臨陽光，或是上陽光高球網站，相信琳瑯滿目的商品及優惠的價格，必能滿足你的高球所需。

陽光高爾夫事業股份有限公司
統一編號：86146454
地址：台北市中山區松江路47號一樓
網址：https://sunshinegolf.com.tw
電話：(02)2515-0801
傳真：(02)2504-2504