如果以下常見問題，還不能解答您的疑惑。
歡迎您寫信告訴「 陽光高爾夫服務平台」或歡迎親洽我們位於「台灣的服務中心（台北市中山區松江路47號一樓）」
您也可以透過客戶「服務熱線：02- 2515-0801 」詢問您所需要的服務。

四、維修退換貨
4-1.可以退換貨嗎？新品故障怎麼辦？
A.除了標示不予退換貨的商品外，「陽光高爾夫服務平台」接受退換貨，從您的商品收訖起七天之內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以運送日或郵戳日期為憑。
B.不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品並無瑕疵，消費者必須支付退換貨寄送來回運費及相關發生的費用。所有退回的商品必須是全新狀態，包括商品主題、相關文件、週邊備件等，請連同原來的完整外包裝一併送回。
C.產品的售後保證期，在商品的說明頁面皆有詳細的介紹，保證期內所有的售後服務由本公司及供貨進口的原廠商負責。

4-2.退換貨標準與程序為何？
A.退換貨接受期間：
請於商品收訖七天內，來電或是來信「陽光高爾夫服務平台」客服中心，並將退換貨商品寄回。
B.準備物品及資料：
*要退還或替換的完整物品
*發票
*退、換貨原因
*訂購人的姓名
*白天聯絡電話
C.退貨方式：
請至郵局以「國內包裹」或宅配公司，將商品寄回本公司。
D.誰來支付退貨的郵資：
當因商品瑕疵或商品配送所造成的錯誤時，「陽光高爾夫服務平台」會於收到退回商品之後，以現金即期支票補還您所代墊的郵資，但若非以上因素而退貨，則需由您自行負擔退換貨來回寄送的運費。
E.務必將商品完整包裝寄回，以免運送過程損毀。
F.若寄回商品包裝不完整、配件短少或人為因素造成商品毀損，經供貨廠商判斷無法再次出售的情況，本公司將有保留您退換貨的資格！

4-3.我收到與我訂購規格不符的商品，要如何換貨呢？
從商品收訖起七天之內為退換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成。起始日的計算以簽收日期為憑，請您將商品保持外包裝完整，商品主題、相關文件、週邊備件等，請連同原來的完整外包裝一併送回。並請註明您的
*訂購人姓名
*身分證字號
*換貨原因
*收件地址
*聯絡電話
請您以郵局包裹或宅配方式寄到本公司客服中心，我們將在收到商品確認無誤後，立刻為您更換正確商品，並在寄還商品時，以現金即期支票補還您所代墊的郵資或運費。

4-4.如何將在貴站購買的商品送修？
A.您可以依據商品內的保固資料，詢問廠商是否有全省維修點。再將商品直接送至附近維修處進行維修處理即可。
B.註明以下資料：
*訂購人姓名
*身分證字號
*故障原因
*收件地址
*白天聯絡電話
寄回「陽光高爾夫服務平台」客服中心，我們將會為您與廠商聯繫進行維修作業服務。

4-5.如何查詢商品的維修狀況？
請您來電或是來信「陽光高爾夫服務平台」客服中心，提供我們以下資料：
*訂購人姓名
*商品名稱
*維修商品寄回時間
我們將會告知您處理狀況

4-6.退貨商品及發票已經寄回貴公司，請問何時會完成退款作業呢？
我們在收到您所退貨的商品及發票後，十個工作天內將會完成退款動作（現金即期支票），並在退款完成當天發信通知您。若超過預定工作天數後，您仍未收到退款，請您來信或是來電「陽光高爾夫服務平台」客服中心，提供以下資料：
*訂購人姓名
*身分證字號
*退貨商品名稱
我們將會為您查詢處理.
※我們的退款作業原則上需要十個工作天，這期間包括如果您是因退貨而退款，我們需要一些時間確認商品狀況。如果您只是取消訂單，大約三~五個工作天左右就可以完成退款，這期間包括銀行退款給您的工作天數，安心購物是我們的宗旨，請您放心「陽光高爾夫服務平台」一定會儘速為您辦理退款。

4-7.收到訂購商品，但是發現缺少配件，怎麼辦？
真是不好意思，怎麼會發生這樣的糗事，請來電或是來信告知「陽光高爾夫服務平台」客服中心，提供以下資料：
*訂購單編號
*訂購人或收件人姓名
*身分證字號
*商品名稱
我們經確認缺少配件後，將會盡快補寄給您，真是不好意思。